Actualizado al: 01/08/2017

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Servicio Web AFP

¿Cómo funciona el sitio web de AFP Cuprum?

En nuestro sitio www.cuprum.cl los afiliados, empleadores y público en general pueden obtener información detallada de Multifondos, APV, Cuenta 2, rentabilidad, valores cuota y otras materias previsionales. Además los afiliados y clientes de la AFP pueden realizar una serie de operaciones ingresando a su cuenta o la sucursal virtual, como por ejemplo:

  • Revisar saldos de cuentas obligatorias, APV, APVC y Cuenta 2.
  • Acceso a una variedad de certificados previsionales y tributarios.
  • Información de pago de beneficios y pensiones.
  • Actualización de antecedentes.
  • Acceso a Pension Planner, simulador que permite planificar tu ahorro y estimar el monto de tu pensión.
  • Acceso a información de los Multifondos. Además de la información de productos, trámites previsionales y asesoría en línea. 

¿Qué mecanismos de seguridad tiene el sitio web de AFP Cuprum?

El sitio web de AFP Cuprum cuenta con 2 mecanismos que permiten ofrecer confidencialidad, seguridad e integridad de la información que en él se maneja. Estas son: 

1. Clave de Acceso: 

Con esta clave los afiliados, clientes o empleadores, tienen acceso a los Servicios en Línea de nuestra AFP y a realizar operaciones que no involucran transferencia de fondos.

La Clave de Acceso es de 4 dígitos, la que deberás cambiar en el sitio cuando ingreses por primera vez a Servicios en Línea.

En los Servicios en Línea podrás consultar tus saldos, últimos movimientos, cartolas cuatrimestrales, solicitar certificados, revisar tu Estado de Solicitud de Pensión, obtener información de los documentos necesarios para iniciar un trámite de pensión en la sucursal, revisar estado de solicitudes, consultar tu Bono de Reconocimiento, entre otros.

Los empleadores podrán acceder a consultas de trabajadores vigentes, actualización de datos y generación de certificados.

Puedes solicitar tu Clave de Acceso en cualquier sucursal de AFP Cuprum a lo largo del país, llamando a nuestro Centro de Asesoría Telefónica al 600 228 7786, desde celulares al (2) 2347 0210, o en www.cuprum.cl (en cualquiera de estos casos se debe autentificar previamente tu identidad). 

2. Clave de Seguridad: 

Esta clave funciona como firma digital para gran número de transacciones que se realizan en nuestro sitio, tales como: cambio y/o distribución de fondos, autorizar descuentos por planilla de cotizaciones voluntarias, giros desde Cuenta 2 y/o APV a su cuenta bancaria, traspaso de AFP, entre otros.

Podrás solicitar esta clave en cualquier sucursal o a través de www.cuprum.cl. 

Para autorizar el uso de la Clave de Seguridad debes suscribir previamente un contrato en el cual se deja constancia de la obligación de usarla en forma personal, haciéndote responsable de cualquier uso que un tercero haga de ella.  

¿Qué servicios están disponibles en el sitio web?

Puedes realizar las siguientes operaciones a través del sitio web de AFP Cuprum:

  • Requerir el traspaso de tus cuentas personales de una AFP a otra.
  • Suscribir el formulario: “Cambio de Fondo”.
  • Suscribir el formulario: “Selección de Alternativas de Ahorro Previsional Voluntario Ley 19.768” y su correspondiente revocación.
  • Suscribir el formulario: “Adhesión o Traspaso de Ahorro Previsional Voluntario Colectivo” en caso que la AFP ofrezca este servicio, y sus correspondientes suspensiones o reanudaciones.
  • Suscribir el formulario: “Cambio de Régimen Tributario de Cotizaciones Voluntarias y Ahorro Previsional Voluntario Colectivo”.
  • Emitir y entregar la Cartola Cuatrimestral resumida y detallada, de acuerdo con lo señalado en la normativa vigente. La entrega de la cartola a través del sitio reemplazará el envío por correo, previa solicitud del trabajador.
  • Solicitar y obtener certificados de afiliación, movimientos y saldos de las cuentas personales.
  • Recepcionar reclamos que plantees a través del sitio.
  • Solicitar la Clave de Seguridad.

Adicionalmente ponemos a disposición de nuestros afiliados y empleadores los siguientes servicios:  

  • Retiros de fondos.
  • Emisión de certificados.
  • Actualización de datos personales del afiliado y beneficiario.
  • Realizar Estimación del monto de pensión.
  • Notificación de traspaso a empleadores.